PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿QUE SIGNIFICA COMPRAR EN PREVENTA?

Comprar en PREVENTA quiere decir que te ASEGURAS tu producto, y que nosotras no vamos encargando a medida que se va vendiendo, nosotras mandamos a hacer una cantidad fija de productos y puede ser que tu digas "mejor los compro cuando estén listos", pero también puede ser pasar que cuando estén listos ya no queden.

PREVENTA es que reservas tu producto y te aseguras de no quedarte sin el.

 2. ¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Puedes pagar con transferencia y tarjetas de crédito o débito en cuotas. No aceptamos efectivo.

 3. ¿POR QUE EMPRESA HACEN LOS ENVÍOS A REGIONES?

Usamos diferentes empresas de logsística como Bluexpress y Starken. Siempre estamos preocupadas de la seguridad y rapidez de los couriers, y por el momento son los que mejor nos han funcionado.

 4. ¿CUÁNTO DEMORAN LOS ENVÍOS?

Luego de que tu compra fue realizada nos demoramos entre 2-3 días hábiles en preparar tu pedido, luego de eso:

- Envíos dentro de la Región Metropolitana: Se demoran en llegar entre 24-48hrs. 

- Envíos a regiones: Luego de que enviamos tu pedido los tiempos van a depender de nuestro courier, pero en general no son más de 4 días hábiles.

Es responsabilidad de cada cliente hacer seguimiento de su pedido, solo tienes que abrir el mail con el número de envío y hacer el seguimiento.

  5. ¿TIENEN RETIRO GRATIS?

Si, luego de que haces tu compra tienes que esperar a que te llegue un mail indicando que está listo para ser retirado. En ese mismo email te llegará la dirección y horario de retiro.

 6. ¿PUEDO PEDIR ENVUELTO PARA REGALO?

Si, al hacer tu compra te da la opción de que pongas para quien es el regalo y de parque de quien. Aparte puedes escribir una notita para que nosotras se la escribamos y le llegue el regalo perfecto.